Servicio de mantenimiento informático

Ofrecemos a las empresas el mantenimiento informático de ordenadores, servidores, estaciones de trabajo, portátiles y periféricos que operan bajo sistema operativo Windows, Mac y Linux.

Servicio de mantenimiento para empresas de la comunidad de Madrid

En M2 Sistemas nos queremos encargar del mantenimiento informático de tu empresa, ofreciéndote una amplia gama de modalidades a la hora de contratar el servicio de mantenimiento y reparación de ordenadores, servidores,... para que tengas siempre el servicio que más te convenga.

  • Avisos por llamada
  • Bonos horarios para servicios puntuales
  • Bonos horarios para pequeñas empresas
  • Contrato de mantenimiento informático mensual
  • Contrato de mantenimiento informático trimestral
  • Contrato de mantenimiento informático anual


¿Qué incluyen nuestros contratos de mantenimiento informático?

  • Desplazamiento incluido
  • Mano de obra en reparación de averías
  • Mínimo una revisión mensual de prevención de averías
  • Asesoramiento informático realizado por personal técnico cualificado
  • Respuesta antes de 1 hora a un aviso de avería
  • Solución in-situ
  • Presencia en el lugar de la avería antes de 24 horas
  • Precios especiales en componentes y piezas
  • Servicio de recuperación de datos


¿Cómo funciona el servicio de mantenimiento?

Desde M2 Sistemas llevamos un mantenimiento preventivo de la parte informática de la empresa. Si se produce una incidencia con alguna de las máquinas (ordenadores, servidores...) incluidas dentro del mantenimiento, intentaremos solventar remotamente la incidencia. Si vemos que remotamente no es factible encontrar la solución de la incidencia, entonces un técnico de M2 sistemas se presenta en la empresa para solucionarlo.



Nuestros tiempos de respuesta

El tiempo máximo de respuesta a una incidencia informática es de 8 horas laborables desde que recibimos el aviso, pero nuestra media para el 90% de las incidencias recibidas es de tan sólo 4 horas.

Ante una incidencia Urgente, como la caída de un servidor o la infección de un cryptovirus, el tiempo de respuesta es menor de 4 horas.



¿Que ventajas tiene contratar un servicio externo de mantenimiento?

Externalizando el mantenimiento informático de su empresa va a mejorar la productividad de la empresa. Ningún empleado deberá dedicar tiempo a estas tareas y podrán dedicarlo a tiempo efectivo productivo para la empresa.

Otro de los servicios que ofrecemos es ser el interlocutor entre su ERP y el proveedor del mismo, tanto para incidencias como para actualizaciones y/o problemas.

Asesoramiento personalizado en todo momento de las mejoras/actualizaciones del hardware y del software que necesita su empresa.

Tener la seguridad de que todo funciona y en caso de incidencia hay un equipo cualificado listo para solventarlas.



Precio del servicio de mantenimiento para empresas

Este servicio de mantenimiento para empresas tiene un coste mensual y va en función de parque informático de la empresa que contrata el servicio.

Mantenimiento de Ordenadores

Nuestra tarifa de mantenimiento de ordenadores tiene un coste de 15€/mes por cada ordenador.

Dependiendo del número de ordenadores que tenga la red de la empresa, este coste puede variar.

Mantenimiento de Servidores

Nuestra tarifa de mantenimiento de servidores tiene un coste de 30€/mes por cada servidor.

Dependiendo del número de servidores que tenga la red de la empresa, este coste puede variar.

Solicítenos Presupuesto

Disfruta de las grandes ventajas de nuestro servicio de mantenimiento informático
Es el único que incluye recuperación de datos de manera completamente gratuita.

Contratando nuestro servicio de mantenimiento tendrá la seguridad que todas su incidencias serán resueltas en el menor tiempo posible

Nuestros bonos horarios de mantenimiento

Todos nuestros bonos de mantenimiento informático, están adaptados a la necesidad del cliente, no tenemos un número de horas fijo si no que ayudamos al cliente a elegir el número de horas que mejor se adapte.

¿Que precio tiene el bono de horas?

Este servicio informático es una bolsa de horas que el cliente puede consumir de manera remota y/o presencial. Según el tipo de asistencia, tiene una tarifa u otra.

Desde tan solo 20 €/hora podrá disponer de un servicio especializado.

El precio por hora de asistencia remota es de 20€/hora.

El precio por hora de asistencia presencial es de 45€/hora.

¿Cómo funciona el bono de horas?

Este servicio funciona de la siguiente manera. El cliente compra una bolsa de 20 horas a un precio de 800€ y luego va consumiendo tiempo.

Si por ejemplo recibimos el aviso de una incidencia que sólo podemos solventar en casa del cliente y ésta consume 1 hora de tiempo, se descuenta esos 60 minutos del bono.

Si por el contrario, el aviso que recibimos es de una incidencia que podemos solventar en remoto y ésta consume 1 hora de tiempo, se descuenta sólo 30 minutos del bono para así ajustar los importes acordados.

¿Que incluyen los bonos de mantenimiento informático?

  • · Mano de obra

  • · Reparaciones inmediatas por control remoto descontando solo el tiempo conectado

  • · Consulta telefónica gratuita

  • · Asistencia técnica in-situ de software y hardware

  • · Desplazamientos*

  • · Descuentos en cambios de piezas y compra de software

  • · Servicio de recuperación de datos

* Las horas se empiezan a contar desde que el técnico entra en la empresa del cliente. La primera hora siempre se cuenta completa

Effective Copyrighting

Mantenimiento informático integral de empresas

¿se ha planteado el dinero que pierde su empresa por cada problema informático?

En M2 Sistemas somos expertos en el mantenimiento informático de pequeñas y medianas empresas, nos encargamos de solucionar esos problemas informáticos diarios que se suceden dentro de su empresa.

Por menos dinero del que piensas podemos ofrecerte un mantenimiento informático para su negocio.

Desde tan solo 15 €/mes por ordenador puede disponer de un mantenimiento informático y olvidarse para siempre de esos problemas que hacen que su empresa pierda productividad.

¿Que incluye el mantenimiento informático?

  • Desplazamiento incluido
  • Mano de obra en reparación de averías
  • 1 revisión mínima mensual de prevención de averías
  • Asesoramiento informático realizado por personal técnico cualificado
  • Respuesta a un aviso de avería antes de 1 hora
  • Solución in-situ
  • Presencia en el lugar de la avería antes de 24 horas
  • Precios especiales en componentes y piezas
  • Servicio de recuperación de datos
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Si deseas información más detallada sobre nuestros servicios de mantenimiento informático o asesoramiento sobre qué modalidad más te conviene contacta con nosotros. 

La primera consulta es gratuita.